Wie Sie Ihr Konto wiederherstellen können
Mit der Konto-Wiederherstellung können Sie den Zugang zu Ihrem Konto zurückerlangen.
Wenn Sie sich mit Ihren Anmeldedaten eingeloggt haben (Benutzername/E-Mail und Passwort) und diese nicht funktionieren sollten, dann müssen Sie abhängig von der Art des Problems eines unserer Wiederherstellungsformulare verwenden.
Wenn Sie Zugang zu Ihrer E-Mail oder Telefonnummer haben:
Wenn Ihre Anmeldedaten – Benutzername, E-Mail oder Passwort – nicht mehr gültig sind und die Anmeldung mithilfe eines sozialen Netzwerks oder Ihres Google-Kontos nicht mehr funktioniert, dann können Sie Ihren Kontozugang mit dem Passwort-Wiederherstellungsformular zurückerhalten.
Klicken Sie hierfür auf „Ich habe mein Passwort vergessen oder kann mich nicht anmelden“.
Geben Sie nun Ihren Benutzernamen, E-Mail oder Telefonnummer ein.
Sie werden dann eine Nachricht mit einem Code erhalten. Diese wird entweder an
- Ihre E-Mail
- oder Ihre Telefonnummer per SMS gesendet.
Wenn Sie den Zugang zu Ihrer E-Mail oder Telefonnummer verloren haben:
In diesem Fall müssen Sie den Antrag mithilfe des Konto-Wiederherstellungsformulars einsenden.
! Hinweis: Sie werden hierbei Ihre Zahlungsangaben eingeben müssen, um Ihren Kontobesitz und Ihre Identität zu verifizieren. Wir werden Sie hierfür unter Verwendung der E-Mail-Adresse kontaktieren, welche Sie im Registrierungsformular angeführt haben.
Wir werden hierbei von Ihnen auch die folgenden zusätzlichen Fotos beantragen. Wir benötigen diese, um Ihre Identität zu verifizieren:
- Ihren Ausweis
- Ihre Bankkarte
- Ein Foto von Ihnen
Auf diese Weise möchten wir sicherstellen, dass nur Sie für den Zugang zu dem Konto berechtigt sind, und niemand sonst.
Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um Ihren Kontozugang wiederherzustellen, und werden diese mit niemandem sonst teilen.
Wir sind der Hoffnung, dass Ihnen dieser Guide dabei helfen wird, Ihr Konto zu sichern, damit Sie sich dann entspannt und zuversichtlich auf Ihre Finanzanalysen und Handelsaktivitäten konzentrieren können.
Teilen Sie bitte diesen Artikel auch mit anderen, wenn Sie glauben, dass sie ihn nützlich finden könnten.
Wir werden auch weiterhin alles in unserer Macht Stehende unternehmen, um Ihr Konto zu schützen.
Aber niemand kann Sie besser schützen als Sie selbst.
Ihre Sicherheit ist in Ihren Händen.
Look first / Then leap.
— Team TradingView
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