Kann ich mein Abonnement mit Krypto bezahlen?
Wenn Sie mit einer Krypto bezahlen möchten, dann wählen Sie bitte als Zahlungsmethode im Bestellfenster Crypto aus. Sie werden automatisch zu Triple-A weitergeleitet, um hier Ihren Einkauf abzuschließen. Hier können Sie dann eine der verfügbaren Optionen auswählen. Nachdem Sie sich für eine Zahlungsoption entschieden haben, befolgen Sie einfach die Anweisungen am Bildschirm.
Ein paar wichtige Informationen hierzu:
- Netzwerk: Es ist hierbei besonders wichtig, dass Sie dasselbe Netzwerk für die Auszahlung und Einzahlung der Geldmittel verwenden.
Wenn Sie die Geldmittel unter Verwendung eines anderen Netzwerks versenden, dann wird dies zu dem Verlust Ihrer Zahlung führen. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Optionen genau erwägen, und wählen Sie nicht immer automatisch die Option mit der geringsten Provision.
- Provision: Die Provision oder Netzwerkgebühr für die Zahlungsabwicklung ist nicht im Preis des Abonnements inbegriffen.
Hier sind die Antworten auf ein paar häufig gestellte Fragen hierzu:
1. Ich erhalte die Fehlermeldung: „Ihre Zahlung konnte nicht abgewickelt werden, weil Ihr Konto vonseiten Triple-A blockiert wurde“. Was kann ich tun?
Probieren Sie hierbei bitte eine alternative Zahlungsmethode aus oder kontaktieren Sie unseren Zahlungsabwickler Triple-A (support@triple-a.io), wenn Sie erfahren möchten, was schiefgegangen ist.
2. Ich habe die Zahlung ausgeführt, aber das Abonnement ist nicht aktiv? Was kann ich tun?
Es kann manchmal etwas dauern, bis ein Abonnement aktiviert wird. Wenn Sie es bezahlt haben, aber Ihr Konto nicht erweitert wurde, dann stellen Sie bitte das Folgende sicher:
- Sie haben das korrekte Netzwerk ausgewählt
- Die Zahlung wurde für das korrekte Konto abgeschlossen, und Sie haben kein Duplikat Ihres TradingView-Kontos erstellt
- Der korrekte Betrag wurde überwiesen
Überprüfen Sie bitte auch Ihre Inbox. Unser Zahlungsabwickler versendet oft eine E-Mail, wenn etwas schiefgegangen ist.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie alles korrekt ausgeführt haben, das Problem aber weiter besteht, dann füllen Sie bitte unser Formular für die Zahlungssuche aus.
3. Ich habe einen ungenügenden Betrag überwiesen und möchte nun eine zusätzliche Zahlung ausführen, aber der Mindestüberweisungsbetrag ist zu hoch. Wird mir die Überzahlung zurückerstattet werden?
Wir können leider keine Rückerstattungen für Beträge ausführen, welche als Mindestüberweisungsbetrag gesendet wurden.