Wie Sie mit dem Kundendienst in Verbindung treten können

Es ist ganz einfach! Behalten Sie aber bitte im Hinterkopf, dass die individuelle Kundenunterstützung nur für bezahlte Abonnements erhältlich ist. Überprüfen Sie das fragliche Verzeichnis im Hilfe-Center. Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Scrollen Sie im Verzeichnis nach unten und klicken Sie auf Benötigen Sie weitere Hilfe? Support-Ticket öffnen und wir werden Sie bald kontaktieren. 

Fragen Sie zuerst einmal bei unserem Chat-Assistenten nach Hilfe. Es handelt sich hierbei um ein großartiges Tool, welches blitzschnell eine Antwort auf Ihre Frage finden kann. Falls Ihr Problem jedoch mehr kompliziert, dann werden Sie auch die Option erhalten, eine Anfrage beim Kundendienst einzureichen. Unsere Angestellten im Kundendienst werden Sie dann in diesem Ticket kontaktieren. 

Wenn Sie ein Basic-Abonnement haben, dann können Sie unseren Chat-Assistenten verwenden und Ihr Feedback einreichen, falls er keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Frage finden konnte. Wenn für Ihr Basic-Abonnement ein rechnungsbezogenes Problem auftritt, dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@tradingview.com. Außerdem können Sie auch in unserem Hilfe-Center eine Antwort auf Ihre Frage suchen. Die Artikel sind für alle Nutzer erhältlich. Wir fügen hier ständig neue Informationen hinzu, um so viele Fragen wie möglich beantworten zu können. Sehen Sie sich gerne alle Verzeichnisse an.

Wir haben auch einen Blog, in dem wir neue Features ankündigen und Nachrichten veröffentlichen. Wir möchten Ihnen außerdem auch unsere Community auf Reddit empfehlen, wo viele unserer Nutzer ihre Fragen stellen und Features und Tools vorschlagen, die wir dann oft für TradingView aufnehmen und entwickeln. Vielleicht werden Sie von den aktiven Mitgliedern in dieser Community eine Antwort auf Ihre Frage erhalten und Ihr Problem beheben können.

Wir helfen Ihnen immer gerne!