Wie Sie mit dem Kundendienst in Verbindung treten können

Wir bieten verschiedene Kanäle für die Problemlösung an. Beginnen Sie die Fehlerbehebung bitte bei unserem Online-Chatassistenten.

Unser Chatassistent kann Antworten auf die meisten Fragen finden. Wenn Ihr Problemfall jedoch mehr komplex sein sollte, dann wird Ihnen der Assistent die Option bereitstellen, einen Kundendienstantrag einzusenden. Unser Team wird Sie dann mit diesem Ticket kontaktieren.

Für unsere Nutzer mit einem kostenpflichtigen Abonnement ist ein Kundendienstantrag die Primärmethode für die Lösung von komplizierten Problemen. Wenn Sie ein Basic-Abonnement verwenden und ein Problem in Verbindung zu einer Zahlung haben, dann senden Sie bitte ein E-Mail an: support@tradingview.com.

Sie können auch oft eine Antwort auf Ihre Fragen in unserer Wissensbasis erhalten (welche für alle Nutzer verfügbar ist).

Wir haben auch einen Blog, in dem wir neue Features ankündigen und Nachrichten veröffentlichen. Wir möchten Ihnen außerdem auch unsere Community auf Reddit empfehlen, wo viele unserer Nutzer ihre Fragen stellen und Features und Tools vorschlagen, die wir dann oft für TradingView aufnehmen und entwickeln. Vielleicht werden Sie von den aktiven Mitgliedern in dieser Community eine Antwort auf Ihre Frage erhalten und Ihr Problem beheben können.