Mir wird eine Rechnung gestellt, obwohl ich nie ein Konto bei ihnen registriert habe. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten?

Wenn Sie nicht wissen, was TradingView ist, und Ihr Bankkonto trotzdem belastet wird, dann bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihre Kreditkarteninformationen gestohlen und dann auf unserer Webseite verwendet wurden. Wir möchten Ihnen empfehlen, diese unbefugten Abbuchungen sofort Ihrer Bank zu melden und die verwendete Karte blockieren zu lassen, da es sehr wahrscheinlich ist, dass sie auch irgendwo anders verwendet wird.

Für eine weiterführende Hilfe, einschließlich einer vollständigen Rückerstattung, möchten wir Ihnen empfehlen, unser Suchformular für Zahlungen auszufüllen. Es enthält Pflichtfelder, aber stellen Sie uns bitte so viele Zahlungsangaben wie möglich zur Verfügung, damit wir die Transaktion schnell finden können. Beachten Sie insbesondere die verwendete Zahlungsmethode. Unser Manager wird Sie unter Verwendung der E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie im Formular angeführt haben, und Ihnen dabei helfen, eine Rückerstattung zu erhalten. 

Für den Fall, dass Sie ein Konto bei uns haben, überprüfen Sie dies bitte hier.