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WH Selfinvest

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Gestern hat der USTECH100 und der USTECH100 Mini komplett falsche Werte dargestellt. Den ganzen Tag über Beispiel: 1 min hat 25.000 gezeigt 5 min 24930 15 min 24 750 30 min 24 400 Jedesmal wenn ich Trading view neu gestartet habe wars ein anderer Wert. Sowohl im Browser als auch in der App, selbst cache löschen und App neu installieren hat nichts gebracht. Im Orderfeld war der Wert richtig, aber die Kerzen wurden nicht aktualisiert, teilweise stand der Kurs am Dienstag Mittag noch bei dem Wert von Montag Nacht Das war nur bei USTECH100 von WH Selfinvest Erst um 15:30 hats wieder gepasst
von Joesepps

Sehr geehrter Herr Joesepps,

vielen Dank für Ihr Feedback und die ausführliche Schilderung.

Bezüglich der von Ihnen beschriebenen Unstimmigkeiten beim USTECH100 und USTECH100 Mini auf TradingView bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail an info@whselfinvest.com
zu wenden, damit wir den Sachverhalt im Detail prüfen kann.

Bitte senden Sie uns, sofern vorhanden, auch entsprechende Screenshots der fehlerhaften Kursdarstellung (inkl. Zeitangabe, gewähltem Zeitintervall und Plattform: Browser oder App). Diese Informationen helfen uns sehr, die Ursache schnellstmöglich zu identifizieren und zu analysieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr WH SelfInvest Team

WHSelfInvestBroker
Der Broker bietet eine eigene gute Plattform und hat einen guten Kundenservice. Er ist aber sehr teuer und die Preisgestalltung ist sehr schwer überschaubar. Auch die Verschieden Kontos machen zum Teil keinen Sinn. Man Kann ein Mini Konto eröffnen um sehr kleine Orders zu tätigen, diese sind aber bei US-Aktien und deutschen Aktien mit einer mindest Gebühr von 7 Euro (Halfturn) teurer als beim Standard-Konto mit 3 Eurto (Halfturn). Diese Informationen stehen aber nicht alle an einem Ort. Man muss sie spezifisch suchen und mühselig zusammentragen oder in meinem Fall erst anrufen (der Kontoeröffnungsbutton ist aber auf jeder Seite unübersehbar!!!). Der Nanotrader punktet mit dem Tickchart.
von DerHaendler87

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback DerHaendler87! Es tut uns leid zu hören, dass unsere Preisstruktur für Sie nicht transparent genug war. Unser Ziel ist es, ein möglichst breites Angebot für verschiedene Trading-Profile bereitzustellen – wir verstehen aber, dass dies manchmal zur Verwirrung führen kann.

Deshalb steht unser Kundenservice täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr ohne Warteschleife zur Verfügung, um Fragen sofort zu klären. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass mit unserem Freestoxx Angebot (freestoxx.com) der Handel von US-Aktien kommissionsfrei möglich ist – vielleicht wäre das eine interessante Alternative für Sie.

Ihr Feedback hilft uns, unsere Kommunikation zu verbessern. Falls Sie noch Fragen haben oder Anregungen dazu, wie wir die Übersichtlichkeit steigern können, melden Sie sich gerne. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken!

WHSelfInvestBroker
bin ich sehr zufrieden. Vor allem vom Service. Sie sind allerdings nicht die günstigsten
von Creigber

Vielen Dank für Ihr Feedback, creigber! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – das liegt uns besonders am Herzen. Als Premium-Brokerage legen wir großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und erstklassigen Support. Falls Sie Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind immer offen für Verbesserungen! 🎯

WHSelfInvestBroker
Klasse Broker! Bin seit Jahren bei WHS und sehr zufrieden. Was ich bei der Tradingview integration aber vermisse sind irgendwie alle CFDs auf Rohstoffe..... Forex und Indices sind die wichtigesten vorhanden....
von DerAndi72

Vielen Dank für die Bewertung DerAndi72!
Unsere meistgehandelte Kontrakte sind auf TradingView gemappt.
Je nach Anfrage können wir weitere Kontrakte hinzufügen, wenden Sie sich gerne dafür an unseren Kundenservice, per E-Mail - info@whselfinvest.com - oder telefonisch - 0049 (0)69 271 3978.

WHSelfInvestBroker
Große Spreads und zusätzlich hohe Gebühren.
von Thomas77w

Vielen Dank für Ihr Feedback Thomas77w.

Unsere Spreads und Gebühren sind im Vergleich sehr wettbewerbsfähig und bieten ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir laden Sie herzlich ein, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Vielleicht können wir Ihnen eine Option anbieten, die besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Mit freundlichen Grüßen,
WH SelfInvest

WHSelfInvestBroker
Toll dass man sich mit so vielen Plattformen verbinden kann. Leider etwas teuer. Eine ausführliche Gewinn/verlust/ Kosten Darstellung wäre wünschenswert
von Fkuhl

Vielen Dank für die Bewertung Fkuhl!
Wenn Sie Beratung zu den Kosten ersuchen können Sie sich gerne per E-Mail oder per Telefon an unserem Kundensupport wenden.
Ihre Anregung zur G&V/Kosten Darstellung werden wir intern besprechen, Kunden können allerdings über unsere Plattformen Ihre Kontoauszüge selber generieren, oder kostenlos per E-Mail anfragen.

WHSelfInvestBroker
Guter Broker mit umfassenden Angebot von Software, super Webinaren, tollen Videos (siehe youtube), gutem Service und bisher immer stabiler Verbindung beim traden. Es gibt zusätzliche Gebühren beim traden, das hat mich anfangs gestört (als ich noch in der Verlustphase oder bei Plus-Minus-Null war, weil ich ohne zusätzliche Gebühren dann doch oft doch ein kleines Plus gehabt hätte), aber nun, wo ich endlich profitabel trade, also Gewinne mache, stören mich die Gebühren nicht mehr, weil sie bei den Indizes für mich nicht mehr auffällig ins Gewicht fallen.
von Muensteraner
Auf der Suche nach einem zweiten Broker bin ich auf WH Selfinvest gestoßen. Folgende Punkte haben mich positiv überrascht und sehr überzeugt: 1. Die schnelle Ausführung der Aufträge/Trades. Andere Broker können auch schnell ausführen, aber WH Selfinvest ist noch schneller, es ist wirklich erstaunlich, wie schnell ein Trade platziert wird. 2. Die stabile Verbindung zu TradingView ist hervorragend. Bei meinem anderen Broker hatte ich gelegentlich Unterbrechungen, was etwas unangenehme war. Die Verbindung mit WH Selfinvest ist ausgezeichnet. 3. Anfangs hatte ich ein paar Fragen und habe die Unterstützung des Supports benötigt. Sie waren schnell und haben unkompliziert und kompetent geantwortet. 4. Die mobile App ist übersichtlich und beinhaltet alles, was man benötigt, um unterwegs seine Trades zu kontrollieren. 5. WH Selfinvest bietet weiterführende Informationen, Seminare und eine große Auswahl an Möglichkeiten, um sich über Trading und Märkte zu informieren. Ich bin wirklich sehr zufrieden und werde voraussichtlich diesen Broker als mein erster Broker favorisieren. Fazit: sehr empfehlenswert.
von AK-137
Service ist ziemlich schlecht. Die Integration mit TV (TradingView) funktioniert nur begrenzt. Viele Werkzeuge sind beim TV sichtbar aber NICHT handelbar (z.B. DAXMINI oder GOLDMINI). Die Anfrage es zu beseitigen bleibt ohne über 2 Wochen ohne Rückmeldung. Auf FX Tracker entstehen sporadisch Daten-Lücken. Ich habe es an WHS gemeldet, mir wurde deutlich hingewiesen, dass WHS damit nicht zu tun hat und ich selbst das Problem (zwischen WHS und TV) beim TV ansprechen und beseitigen lassen soll. Tja, mehr als enttäuschend. P.S. Hinzu habe ich gehört dass auch bei der Erstellung der Steuerlich relevanten Reports WHS nicht wirklich gut ist und die Finanzämter die erstellten Unterlagen nicht/schlecht akzeptieren. Gesamtfazit: Na ja, könnte viel besser laufen.
von ex-post